리턴 및 반품 Return and Exchange Policy
- 1회라도 사용한 제품은 리턴이 불가능 합니다.
- 수취 7일이내에 손님 단순변심으로 인한 리턴은 미사용 제품이여야 합니다.
미사용 리턴제품은 손님 부담으로 Shipper 에게 발송을 해야합니다.
환불금액은 20% Restocking Fee 와 주문제품 발송시 들었던 실배송비가 제외 된 나머지 금액이 창고에 리턴확인을 마친 후 환불이 진행이 됩니다.
- 2년 워런티는 보내시는 배송비를 포함 하지 않고 있습니다. 귀뚜라미 서비스 센터로 제품을 보내시기 전에,
먼저 서비스팀과 연락하여 배송비 가격을 확인하시기 바랍니다. 배송비는 무게와 거리에 따라 달라집니다.
- 모든 제품은 구매일로 부터 2년동안 제품 하자 발생시, 제품 수리에 대한 모든 비용(인건비,부품비등)이
무상으로 보증기간내 주어집니다.
- 소비자의 부적절한 사용, 부주의, 천재지변 및 기타 고객의 과실에 의한 고장과 제품 분해에 대한 부분은 무상서비스에
포함되지 않습니다. 또한 제 3 자 또는 허가되지 않은 서비스센터에서의 수리도 유효하지 않습니다.
제품에 대한 무상보증은 주 마다 다를 수 있습니다.
- 2년 제조업자 워런티가 적용되고 제품수령후 10일이내 문제가 있을시 교환 또는 환불이 가능합니다.
10일이후 부터는 워런티 기간내에 제품 문제일 경우에만 무상 수리가 적용됩니다.
소비자 과실로 인한 제품문제의 수리는 비용이 부가됩니다. 또한 배송비 부가됩니다.
서비스 컨택 svc@teamexusa.com 888-446-4869
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