Name: [마더스데이 세일] 닥터스 탄소사 매트 - 퀸
Brand: Caresys
Price: 259.00 USD
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[마더스데이 세일] 닥터스 탄소사 매트 - 퀸

1mm 초슬림/초경량 리얼 탄소사 매트! 좌우 분리 온도 조절(퀸)

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Crean***2025-12-31

[반품/취소] 비밀글 입니다.

Q

안녕하세요.
탄소사매트 퀸사이즈를 사서 받았는데 하나도 안따뜻해져요. 온라인 설명을 보니 AB 에 빨간불 초록불이 들어와야한다는데 불이 안들어와요.. 전원만 켜집니다.
제품에 문제가 있는것 같습니다.
환불은 어떻게 받나요?

A

안녕하세요? 고객님, 핫딜입니다.
판매처에서 컨트롤러 작동법을 직접 통화한것으로 확인 됩니다.
감사합니다. 핫딜 드림.
답변 완료

abesa***2025-01-28

[상품] 비밀글 입니다.

Q

안녕하세요. 아직 물건을 받지 않은 상태입니다. 전원이 미국에서 사용 가능한 것인지요.사진을 보면 돼지코 플러그가 있던데, 그것만 사용하면 되는 것인지 궁금합니다.

A

안녕하세요, 닥터스 제품은 110-240v 범용전압 채용으로 미국에서도 플러그만 연결해 사용하실 수 있는 제품입니다. (플러그는 제품 내 포함되어있습니다.)
답변 완료

annayang1***2024-12-10

[상품] 비밀글 입니다.

Q

안녕하세요~ 오늘 탄소사매트받았는데 미국서사용하는 어덥터가 없더라구요.
오늘 추워서 쓸려고했는데 꽂을수가 없어서 못쓰고있어요.
미국에 판매하시려면 여기서 사용할수있게 해주셔야지 어떻게 쓰라는건지요.
빠른답변바랍니다.

A

안녕하세요 고객님,
저희가 예약판매 배송분에 대해 플러그가 누락되었다는 부분을 제조사와 함께 뒤늦게 확인하게 되었습니다.

플러그는 어제 모두 개별적으로 출고되어 하루 정도의 차이로 받아보실 수 있습니다.

사용에 있어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
제품 사용 중 문제가 있으시다면 언제든 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
답변 완료

zapz***2024-12-09

[상품] 비밀글 입니다.

Q

안녕하세요,
메모리폼 매트리스 위에 놓고 사용해도 되는지요?

A

안녕하세요,
저희 닥터스 제품은 메모리폼 매트리스에서 사용이 가능합니다.

감사합니다.
답변 완료

ummach***2024-08-22

[반품/취소] 비밀글 입니다.

Q

안녕하세요?
질문 1: 핫딜에서 구입한 물건들은 returnable아니라고 알고 있는데 제품에 문제가 있을 경우 반품이 가능한가요? 가능하다면 주소와 판매자 연락처를 알려주시면 감사하겠습니다.
질문2: 미국 전기 사용가능 한가요? 별도의 변압기 없이 사용가능한가요?
감사합니다.

질문2: 이제품이 미국 에서 변압기 없이 사용가능한가요?

A

안녕하세요,

답변 1: 반품 관련은 제품 상세페이지 내 [배송/교환/반품] 항목을 확인해주시기 바랍니다. 또한 배송/교환/반품 관련 문의는 중앙일보 핫딜 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
(- 반품 또는 교환은 배송일로부터 7일 이내에 이루어져야 합니다. 반품 또는 교환을 완료하려면 구매하신 업체의 주문번호, 구매처 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다)

답변 2: 본 제품은 110-220v 제품으로 전 세계 어디서든 변압기 없이 젠더만 변경해서 사용하실 수 있습니다. 미국 판매 제품은 북미전용 플러그가 포함되어 있습니다.

감사합니다.
답변 완료

ummach***2023-11-08

[상품] 비밀글 입니다.

Q

크리스마스 선물로 이 상품을 5개 정도 주문하려 합니다. 혹시 판매자와 연락할 방법을 알려주시면 직접 문의 하겠습니다. 감사합니다.

A

안녕하세요. 닥터스를 미국에 유통 하고 있는 케어시스 입니다.
저희는 핫딜 혹은 오프라인 가게에만 유통을 하고 있고 다이렉트로 고객분들에게는 판매를 하고 있지 않습니다.

현재 핫딜에서 보고 계신 가격이 올해 런칭 기념 할인 가격 입니다.

감사합니다.

[마더스데이 세일] 닥터스 탄소사 매트 - 퀸

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제품의 잘못된 보관이나 사용자의 부주의로 인한 소모품 손상 등은 워런티에 포함되지 않으며, 이에 따른 문제에 대해서는 판매자가 책임지지 않습니다.
제조상의 결함이나 품질 문제가 있는 경우, 배송비를 포함한 100% 환불을 약속드립니다. 사용 중 문제가 발생하면 언제든지 연락해 주십시오.
구매자의 변심(잘못된 상품/사이즈/색상 구매, 필요 없어진 경우, 마음에 들지 않는 경우 등)에 의한 반품은 제품이 원래 상태인 경우에만 가능합니다. 이때 배송비는 구매자가 부담하며, 제품이 온전한 상태로 반환될 경우 재입고 수수료는 부과되지 않습니다. 원래 상태란, 제품과 포장이 손상되지 않았고 모든 구성품이 포함된 "새 제품" 상태를 의미합니다.
제품이 개봉되었거나 "새 제품" 상태가 아닌 경우, 액세서리가 누락된 경우, 제품에 변경 흔적이 있는 경우, 제품 및 패키지 손상이 발생한 경우에는 판매자의 재량에 따라 20%의 재입고 수수료(restocking fee)가 부과될 수 있습니다. 제품이 새 것과 같은 상태로 반송되는 것이 매우 중요합니다.
정책을 위반하여 제품을 반환한 경우(예: 주문한 제품과 다른 제품을 반환한 경우), 해당 제품은 환불 대상이 아닙니다.

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If the product is returned in violation of our policy (e.g., returning a different product than the one ordered), it will not be eligible for a refund.

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