리턴 및 교환 안내
고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 제품에 문제가 있거나 만족스럽지 않으신 경우, 아래 조건에 따라 리턴 및 교환이 가능합니다.
1. 리턴 가능 기간
- 상품 수령일로부터 7일 이내 리턴 요청 가능
2. 리턴이 가능한 경우
- 제품에 하자가 있는 경우 (오염, 찢어짐 등)
- 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 미사용 상태의 제품 (택(tag), 포장, 구성품 포함)이 보존된 경우
3. 리턴이 불가능한 경우
- 사용한 흔적이 있는 제품
- 고객의 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
- 세일/이벤트 상품 (별도 명시된 경우)
4. 배송비 안내
- 단순 변심: 왕복 배송비 고객 부담
- 제품 불량/오배송: 전액 NABI 부담
[English Version] NABI Return Policy
Return & Exchange Policy
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1. Return Window
- Returns must be requested within 7 days of receiving the item.
2. Eligible Returns
- Damaged or defective items
- Wrong item received
- Items must be unused and in original packaging with all tags intact
3. Non-Returnable Items
- Used or washed items
- Items damaged due to customer’s negligence
- Sale/discounted items (if marked non-returnable)
4. Shipping Costs
- Customer is responsible for return shipping for change of mind
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