저희는 모든 구매 제품에 대해 7일 이내에 반품을 허용하고 있으며, 아래와 같은 반품 정책을 적용하고 있습니다:
• 제품의 잘못된 보관이나 사용자의 부주의로 인한 소모품 손상 등은 워런티에 포함되지 않으며, 이에 따른 문제에 대해서는 판매자가 책임지지 않습니다.
• 제조상의 결함이나 품질 문제가 있는 경우, 배송비를 포함한 100% 환불을 약속드립니다. 사용 중 문제가 발생하면 언제든지 연락해 주십시오.
• 구매자의 변심(잘못된 상품/사이즈/색상 구매, 필요 없어진 경우, 마음에 들지 않는 경우 등)에 의한 반품은 제품이 원래 상태인 경우에만 가능합니다. 이때 배송비는 구매자가 부담하며, 제품이 온전한 상태로 반환될 경우 재입고 수수료는 부과되지 않습니다. 원래 상태란, 제품과 포장이 손상되지 않았고 모든 구성품이 포함된 "새 제품" 상태를 의미합니다.
• 제품이 개봉되었거나 "새 제품" 상태가 아닌 경우, 액세서리가 누락된 경우, 제품에 변경 흔적이 있는 경우, 제품 및 패키지 손상이 발생한 경우에는 판매자의 재량에 따라 20%의 재입고 수수료(restocking fee)가 부과될 수 있습니다. 제품이 새 것과 같은 상태로 반송되는 것이 매우 중요합니다.
• 정책을 위반하여 제품을 반환한 경우(예: 주문한 제품과 다른 제품을 반환한 경우), 해당 제품은 환불 대상이 아닙니다.
We accept returns within 7 days of purchase for all products, and the following return policy applies:
• Improper storage of the product or damage to consumables caused by user negligence is not covered under the warranty, and the seller is not responsible for any issues arising from such circumstances.
• If the product has a manufacturing defect or quality issue, we guarantee a full refund, including shipping costs. Please feel free to contact us anytime if you encounter any issues during use.
• Returns due to buyer’s remorse (e.g., purchasing the wrong product/size/color, no longer needed, not satisfied) are only accepted if the product is returned in its original condition. In such cases, the return shipping cost will be borne by the customer, but no restocking fee will be charged if the product is returned in good condition. "Original condition" means the product and packaging are undamaged, and all components are included, with the product in "like-new" condition.
• If the product has been opened, is no longer in "like-new" condition, is missing accessories, shows signs of alteration, or if there is damage to the product or packaging, a restocking fee of up to 20% may be charged at the seller’s discretion. It is essential that the product is returned in like-new condition.
• If the product is returned in violation of our policy (e.g., returning a different product than the one ordered), it will not be eligible for a refund.
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